Гигиена и безопасность на стадионе во время матча обеспечиваются заранее прописанными процедурами: зонирование потоков болельщиков, обученный персонал, доступная медицина, чистые туалеты и питание, а также понятные правила поведения и безопасность на футбольном матче для болельщиков, включая отдельные меры для детей и людей с ограниченной мобильностью.
Короткий контрольный список перед матчем
- Утвердить план эвакуации, точки сбора и маршруты для всех секторов.
- Проверить работу систем оповещения, освещения и видеонаблюдения.
- Обучить персонал базовым действиям при давке, пожаре, конфликте.
- Провести осмотр трибун, ограждений, выходов и санитарных зон.
- Согласовать работу медпункта, скорой помощи и службы охраны.
- Подготовить визуальные инструкции для болельщиков и родителей с детьми.
Планирование безопасности: оценка рисков и распределение обязанностей
Этот раздел подходит организаторам матчей, администрациям стадионов, руководителям служб охраны и эксплуатации, а также координаторам волонтеров. Он нужен, когда вы готовите массовое событие и хотите связать меры гигиены и безопасности на стадионе во время массовых мероприятий в один управляемый план.
Не стоит использовать этот подход формально, если стадион уже ограничен в пропускной способности, аварийных выходов недостаточно или отсутствует базовый комплекс требований по гигиене и безопасности на спортивных стадионах. В таких случаях сначала требуется капитальная доработка инфраструктуры, а уже затем уточнение процедур.
Базовые шаги планирования: что делать / кто отвечает / когда
-
Собрать команду безопасности мероприятия
Что делать: определить координатора безопасности, представителя администрации стадиона, охраны, медслужбы, кейтеринга и технической службы.
Кто отвечает: владелец мероприятия или директор стадиона.
Когда: не позже момента утверждения даты матча. -
Провести первичную оценку рисков
Что делать: оценить ожидаемую посещаемость, состав болельщиков, наличие гостевого сектора, погодные условия, возможные конфликты и сценарии ЧС.
Кто отвечает: координатор безопасности совместно с представителем охраны.
Когда: при первом совещании по матчу. -
Разделить зоны ответственности
Что делать: обозначить зоны: периметр, входные группы, трибуны, поле, санитарные зоны, точки питания, детские сектора; назначить ответственных по каждой зоне.
Кто отвечает: координатор безопасности, начальники смен служб.
Когда: после оценки рисков, до выпуска регламента матча. -
Согласовать правила поведения и информирования
Что делать: зафиксировать правила поведения и безопасность на футбольном матче для болельщиков, запрет на пиротехнику, алкоголь, опасные предметы, а также процедуры устных и визуальных объявлений.
Кто отвечает: юридическая служба, PR/маркетинг, служба безопасности.
Когда: до начала продажи билетов. -
Подготовить сценарии реагирования
Что делать: прописать сценарии для травм, конфликтов, потери ребенка, пожара, сильного ливня, блэкаута; описать цепочку команд и контакты ответственных.
Кто отвечает: координатор безопасности и руководитель медслужбы.
Когда: до финального обхода стадиона перед матчем.
Организация входа: билеты, досмотр и поток болельщиков
Корректная организация входа — основа безопасности на стадионе во время матча: рекомендации касаются не только рамок металлоискателей, но и информационных табло, навигации, санитарного доступа и распределения очередей.
Что понадобится для безопасной входной группы
- Четкая схема периметра и входов
С разделением на основные, гостевые, VIP, семейные, служебные входы. - Система контроля билетов
Электронная или физическая проверка билетов/абонементов с возможностью быстрого отказа во входе. - Зона досмотра
Рамки, ручные металлодетекторы, столы для досмотра сумок, ограждения для формирования очередей. - Отдельные коридоры для уязвимых групп
Семьи с детьми, люди с инвалидностью, пожилые болельщики. - Информационные носители
Схемы стадиона, основные меры гигиены и безопасности на стадионе во время массовых мероприятий, правила проносимых предметов. - Согласованный график работы ворот
Время открытия входов, усиления смен, перенаправления потоков при перегрузке. - Ответственные лица на каждой зоне
Старший смены охраны, представитель администрации и дежурный стюард.
Трибуны и рассадка: расстояния, ограждения и контроль плотности
Перед пошаговой инструкцией проверьте несколько подготовительных пунктов по трибунам:
- Проведите визуальный осмотр всех рядов, ступеней и перил на предмет повреждений.
- Убедитесь, что аварийные выходы не загромождены и открываются изнутри без ключа.
- Обновите схему рассадки с учетом гостевого и семейного секторов.
- Назначьте старших стюардов по каждому блоку трибун.
- Отметьте зоны возможного скопления людей (коридоры, повороты, узкие лестницы).
-
Определить зоны различной плотности и профиль болельщиков
Разделите трибуны на активные фанатские, семейные, гостевые и нейтральные сектора. Для каждого сектора установите допустимую заполняемость с запасом по комфорту и эвакуации. -
Проверить и усилить ограждения и проходы
Осмотрите перила, бортики, барьеры перед нижними рядами и на лестницах. При необходимости временно ограничьте доступ к участкам с повреждениями и организуйте обходные маршруты. -
Организовать маршруты движения по трибунам
Обозначьте отдельные потоки на вход и выход, чтобы избежать встречных потоков на узких лестницах. Используйте напольную разметку и указатели с понятными стрелками. -
Распределить стюардов по блокам и сменам
В каждом блоке трибун определите точку дежурства стюарда с максимальным обзором. Назначьте роли: наблюдение за плотностью, помощь семьям с детьми, информирование при эвакуации. -
Установить правила рассадки и их озвучить
Закрепите требования по гигиене и безопасности на спортивных стадионах в регламенте: запрет сидеть на ступенях, блокировать проходы, размещать детей у ограждений без взрослых. Разместите эти правила на входах и объявите до начала игры. -
Проводить мониторинг плотности во время матча
Организуйте регулярный обход стюардов и контроль по камерам. При первых признаках чрезмерной скученности заранее перенаправляйте людей в менее заполненные сектора. -
Планировать управляемый выход после матча
Используйте поэтапное открытие выходов и голосовые объявления, чтобы зрители выходили блоками. Это снижает риск давки на лестницах и в туннелях.
Санитария и гигиена: туалеты, точки питания и дезинфекция
Чек-лист проверки мер гигиены и безопасности на стадионе во время массовых мероприятий:
- Туалеты доступны с любой трибуны без необходимости пересекать опасные зоны или лестницы с обратным потоком.
- В туалетах есть вода, мыло или дозаторы антисептика, расходники пополняются в течение матча.
- Точки питания расположены так, чтобы очереди не блокировали проходы и аварийные выходы.
- Работники питания используют одноразовые перчатки и головные уборы, имеют доступ к рукомойникам.
- Все контейнеры для мусора регулярно опустошаются, не загораживают пути эвакуации.
- Проведена предварительная влажная уборка и дезинфекция мест общего пользования перед матчем.
- Подготовлены средства для оперативной уборки пролитых напитков и биологических жидкостей.
- Санитарные зоны оборудованы понятной навигацией, в том числе пиктограммами без текста.
- Для семейных секторов предусмотрены пеленальные столы или отдельные комнаты гигиены.
- Есть контактное лицо от клининговой службы, ответственный за реагирование по запросам стюардов.
Медицинская готовность и реагирование на инциденты
Распространенные ошибки, которые подрывают безопасность на стадионе во время матча (рекомендации по их недопущению даются в скобках):
- Медпункт спрятан в глубине здания и плохо обозначен (необходимо четкое указание маршрута и яркая навигация).
- Отсутствуют отработанные протоколы передачи пострадавших между стюардами, охраной и медиками (нужны краткие письменные инструкции и тренировки).
- Нет отдельного сценария, как обеспечить безопасность детей на стадионе во время игры при травме или потере ребенка (обязателен семейный протокол с участием охраны и администрации).
- Медперсонал не знаком с планом эвакуации и не участвует в учениях (их нужно включать в каждую совместную тренировку).
- Не определено место для временного размещения нескольких пострадавших при одновременном инциденте (требуется запасная зона ожидания внутри стадиона).
- Отсутствует связь между медиками и диспетчером стадиона или видеонаблюдением (важна единая точка координации по рации или закрытой связи).
- Информация о ближайших больницах и маршрутах не подготовлена заранее (следует держать актуальный список контактов и маршрутов подъезда).
- Нет понятной схемы, кто принимает решение о приостановке матча при серьезном инциденте (должен быть прописан ответственный и порядок его взаимодействия с арбитром и службами).
Коммуникация с болельщиками и обучение персонала
Здесь уместно комбинировать разные форматы, чтобы правила поведения и безопасность на футбольном матче для болельщиков были не только формально опубликованы, но и реально понятны людям.
Вариант 1: Классический очный инструктаж
Проводится перед серией домашних матчей для стюардов, охраны, продавцов питания и клининга. Подходит при стабильном составе персонала и наличии времени до сезона.
Вариант 2: Краткие памятки и карманные инструкции
Ламинированные карточки с алгоритмами действий при разных инцидентах. Уместны, когда персонал меняется от матча к матчу или часть сотрудников — временные работники.
Вариант 3: Видеоролики и анимация для болельщиков
Короткие ролики о правилах поведения, санитарии и эвакуации, показываемые на экранах до матча и в перерыве. Эффективны для донесения сложных правил простым языком.
Вариант 4: Онлайн-курс или тест для ключевого персонала
Используется для старших смен и руководителей зон. Позволяет зафиксировать, что критические требования по гигиене и безопасности на спортивных стадионах действительно изучены и поняты.
Краткие ответы на частые практические сомнения
Нужно ли выделять отдельный семейный сектор для детей?
Да, если позволяет конфигурация стадиона. Это упрощает контроль и помогает лучше обеспечить безопасность детей на стадионе во время игры, концентрируя стюардов и санитарные ресурсы в одной зоне.
Кто отвечает за чистоту туалетов во время матча?
Формально — администрация стадиона и подрядчик клининга, оперативно — старший смены клинеров и координатор безопасности, который передает им сигналы от стюардов и болельщиков.
Как действовать стюарду при подозрении на давку на лестнице?
Сразу остановить движение, сообщить по рации, запросить временное закрытие входа на участок и перенаправить поток в соседний коридор. Затем доложить координатору безопасности и следить за состоянием людей.
Достаточно ли громких объявлений, чтобы донести правила до болельщиков?
Нет. Объявления должны дополняться визуальными схемами, пиктограммами и заранее опубликованными правилами на сайте клуба и в билетных сервисах.
Как часто нужно обучать персонал мерам безопасности?
Минимум перед стартом сезона и при существенных изменениях инфраструктуры или регламента. Для новых сотрудников проводите вводный инструктаж перед первым рабочим матчем.
Нужно ли информировать болельщиков о действиях при пожаре?
Да, краткая инструкция с указанием основных выходов и правил поведения должна быть обозначена на стадионе и периодически озвучиваться, особенно в закрытых или частично крытых аренах.
Кто координирует взаимодействие с экстренными службами?
Назначается единый координатор (часто — диспетчер или представитель администрации), который имеет прямую связь с пожарной службой, скорой и полицией и действует по заранее утвержденному плану.